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Customer Experience: ode al buon senso

In quante salse abbiamo sentito parlare del Customer? Customer Experience, Customer Satisfaction, Customer Journey, Customer Success, Employer Experience, User Experience, UX Design, Conversion Rate Optimization, Data Driven Design, Lean e Design Thinking, Small Data, prototipazione, wireframe, mockup… In questo articolo vogliamo trattare tutti questi temi… No… Non

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